東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。

11月になったら何を思い浮かべるでしょうか。

当地では、11月になると目にする機会が増えるのは、11.11のセールの情報です。

本日はそのセールについて解説します。

東南アジアEC最大のセール「11.11」とは

東南アジアでは、11月11日は「1年で一番大きなセールの一つの日」というのが定番になっています。

11.11と書いてイレブンイレブン、またはダブルイレブンと呼ばれています。

ウィキペディアによると、元は「独身者の日」と呼ばれ、独身の人同士でパーティを開いたり婚活する日でした。ECのセールという文脈では、中国のECが2009年11月に始めた販促イベントが起源とされていて、毎年11月11日に各大手通販サイトが一斉に大規模販促イベントを行うようになったそうです。

こちらもウィキペディアによると、中国では既に全国民の「双十一ショッピングカーニバル（双十一購物狂歓節）」として定着して、その流通総額も毎年増加しています。

アリババグループの取引額は下記の通りだそうです。

2020年：4982億元（約741億ドル）

そしてこの流れは当然、東南アジアにも来ました。

私がフィリピンに移った2013年当時はさほど大きなセールではありませんでしたが、年々、街中の広告やインターネット広告、各種ECなど、様々な場所でセールの情報を目にするようになりました。

東南アジアにお住まいの方は、ぜひ身近なECを開いてみてください。

さて、ここから先は、主にLazdaやShopeeでの、売り手目線と買い手目線それぞれから、11.11にどんなことが起こるのかをご紹介します。

・プラットフォーム側から「キャンペーンに参加してください（値下げしてください）」と強くプッシュされる
・11.11まで「買い控え」が起こる
・サイト訪問者から、「●●は11.11のときに安くなりますか？「これ欲しいので安くしてください」などと要望される
・当日は注文がパンクする
・発送が追いつかない
・配送業者が予定通りに商品のピックアップに来ない

どのECも「前年比●％アップ」は必達でしょうし、セラーへの商品登録要請や値下げ要請が激しい印象があります。プラットフォーム側としては当然のことをやっているのでしょうが、セールのたびに値下げを要求されるので、売り手としては「定価ってなんだろう？」と思ったり思わなかったり。

ECによっては「受注したら●時間以内に発送」などの制約がありますが、このときばかりはその制約が多少延びることもあります。この前後数日にだけ、一時的に人を増やしてスムーズな受発注を求められることもあるそうです。

とはいえ、たくさん注文がはいってテンテコマイになるのは贅沢な悩みかもしれませんね。

・「明日の朝起きてから買おう」だと間に合わない
・注文後に在庫切れが発覚
 ・チャットで問い合わせても返事が来ない
・納期が遅れる
・違う商品が届く

友人知人やツイッターでは「本当に欲しいものならセールは避けて買うほうがいい」とアドバイスしているくらいなのですが、セール当日の買い物はトラブルがつきものだと断言してもいいかもしれません。

そういうトラブルもひっくるめて楽しめる方なら、11.11の当日も十分に楽しめるかと思います。

以上、11.11のセールについてご紹介させていただきました。

東南アジアのEC事情についてご質問がありましたら、遠慮なくお問い合わせください。回答がてらMedyに書かせていただくかもしれません。

そして最後に…
このMedy「東南アジアEC研究ログ」に初めてお越しの方は、会員登録もお待ちしております。 もちろん無料です。 新着記事があるたびにメールが届くので便利です。 将来的には、会員限定でニュースレターを配信することもあるかもしれません。

それでは、本日も素敵な一日をお過ごしください。

おはようございます😊東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。ところで

9.9、10.10、11.11、12.12とほぼ毎月続きますが、一番大きいのはこの「11.11」です。

おはようございます。LazadaやShopeeなどの東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。
東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシア

おはようございます。LazadaやShopeeなどの東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。
東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。

Medyで書いているメルマガは、週末にドラフト書き、月曜に仕上げ、火曜日の朝に公開するという流れに落ち着きつつあります。
（今も、9日の朝に書いています）

今後も火曜日の朝に公開する予定です。

購入者にとって諸条件はローカルセラーの方が有利なので、越境ECの運営は気をつける必要があります。その点を解説します。

東南アジアEC、ローカルセラーと越境セラーの違い

こんにちは、東南アジアEC研究家のSuniです。のっけからほんのちょっと話がそれますが、先週の金曜日、Macbook AirのOSをMojaveからBig Surにアップグレードしようとしたら失敗し、

こんにちは、東南アジアEC研究家のSuniです。

のっけからほんのちょっと話がそれますが、先週の金曜日、Macbook AirのOSをMojaveからBig Surにアップグレードしようとしたら失敗し、First aidやらセーフモードで起動やらあれこれ試したあげく、「データを全部削除してOSを新規インストールし直し」するハメになりました。失敗した理由は、appleのサポートの方によると「ストレージの容量が足りなかったから」とのこと。OSアップグレード前に空き容量が確か18GB程度あったので大丈夫かなとタカをくくってしまいましたが、どうやら40GB近くあったほうがいいとのこと。皆さんも今後、OSをアップグレードする際はディスクの空き容量にお気をつけください…

セラー（お店）目線で語りますが、買い手目線でも注意点など参考になるはず。Shopeeのこともちょいちょい挟みます！

Lazadaの商品ページについて解説してみる

おはようございます。
東南アジアECについて研究しているSuni（Twitter：@suni）です。
いつもご覧いただきありがとうございます。

これまでLazadaやShopeeでの越境ECについていろいろとご紹介させていただきました。越境ECについて、ある程度イメージしやすくなったのではないでしょうか。

ところでLazadaやShopeeの各店舗の売上は、現地のプラットフォームで計上されるのですが、越境EC事業者は売上をどう受け取るのでしょうか。

日本の法人口座へ海外送金で受け取り？

または、それぞれの国で銀行口座を開設する必要がある？

そんなご心配や手間を解決するのがPayoneer(ペイオニア）です。

今回はPayoneerについて簡単にご紹介します。

Payoneerは2005年にアメリカで設立された会社で、オンライン決済プラットフォームを提供しています。
200以上の国と地域に対し、150以上の通貨に対応しています。

LazadaやShopeeはもちろん、皆さんにおなじみの会社のロゴもたくさんご覧いただけるかと思います。

Payoneerは日本にも法人があり、そのおかげかPayoneerのサイトも日本語で展開されています。

LazadaやShopeeで越境ECを展開する事業者は、売上をPayoneerの口座で受け取ることになります。

※Lazadaは他にAlipayにも対応しています。ShopeeはPayoneerのみです。

越境EC事業者がPayoneer経由で売上を受け取る流れ

Lazadaからは毎週金曜日、Shopeeからは月に2回、売上がPayoneerのアカウントに振り込まれます。
※このときの通貨はアメリカドルです。

そして、Payoneerのアカウントに振り込まれた売上は、事業者側で、自由なタイミングで出金することができます。
出金できる銀行口座は3つまで登録できます。
※日本円で出金できます。

銀行での海外送金と比べると手数料が非常に安く（Payoneerは為替手数料のみ）、着金までも最短で1営業日という速さです。

Payoneerが世界中で支持されているのもおわかりいただけるかと思います。

個人間の海外送金だとWISEが便利ですよね。
B2Bの海外送金だとPayoneerが覇権を握るのではないでしょうか。

Payoneerは、オンラインセミナー、ブログ、ホームページなどで越境ECに関する様々な情報を発信しています。
詳しくはぜひPayoneerのサイトをご覧ください。

以上、LazadaやShopeeで越境ECを展開する際に便利な決済プラットフォーム「Payoneer」のご紹介でした。

ご覧いただき、ありがとうございました。

ところでこちらのMedy、これまで毎週火曜日に新しい記事を発信させていただいていましたが、しばらく「不定期更新」とさせていただきます。近々日本に一時帰国する予定があり、日本で済ませなければならない手続きなどでいろいろ忙しくなりそうでして。何卒ご了承ください。

それでは皆さん、いい一日をお過ごしください😊

おはようございます。
東南アジアECについて研究しているSuni（Twitter：@suni）です。
いつもご覧いただきありがとうございます。これまでLazadaやShopeeでの越境ECについていろ

銀行の海外送金よりも安くて早い！

Payoneerは、越境EC事業者なら開設必須のオンライン決済プラットフォーム

東南アジアECウォッチャーのSuniです。
今日は、Shopeeのセラー（お店）としての体験談を書いてみます。今年の1月のお話です。こんなことがありました。

東南アジアECウォッチャーのSuniです。
今日は、Shopeeのセラー（お店）としての体験談を書いてみます。

今年の1月のお話です。こんなことがありました。

Shopeeマレーシアのセラー機能を使ってみたくて、試しに適当に出品したユニクロのマスクが売れちゃったよ。しかも定価で。マジかよ。。。

Suni@🇵🇭🇲🇾マレーシア on Twitter: "Shopeeマレーシアのセラー機能を使ってみたくて、試しに適当に出品したユニクロのマスクが売れちゃったよ。しかも定価で。マジかよ。。。 / Twitter"

現地にいるからこそできる技。

Shopeeでローカルのセラーアカウント作成から商品掲載、受注〜取引完了までの流れを書いてみる

おはようございます。
東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。

これまで主にLazadaとShopeeについてご紹介させていただいていましたが、今回は視点を変え、「ファッションEC」という観点でZALORAというサービスを紹介させていただきます。

ZALORAは簡単に申し上げると、ZOZOTOWNの東南アジア版という感じでしょうか。そういえばどちらも、頭文字がZ。（←たぶん関係ない）

ZALORAは、GLOBAL FASHION GROUP（以下、GFG）という世界中にファッションECを展開する企業の"1ブランド/企業"で、GFG全体では東南アジアのZALORAのみならず、
・ラテンアメリカ（ブラジル、アルゼンチン、コロンビア、チリ）にdafiti
・ロシア、カザフスタン、ウクライナ、ベラルーシにlamoda
・オーストラリアとニュージーランドにTHE ICONIC

という「今後の成長がかなり期待できるマーケット」をかなり広範囲でカバーしている点が特徴でもあります。

ZALORAは個人的にもとても好きなサービスで、買ったらすぐ届くし、返品はとてもシームレスでやりやすく、”買い物体験”の満足度が総合的に高いです。たくさんの方に知っていただきたくてご紹介します。

ZALORAは創業は2012年。ドイツのRocket Internetによって設立されました。（Wikipediaによると、スウェーデンのKinnevik ABと共同で、とも）

ZALORAはシンガポールでサービス開始し、インドネシア、フィリピン、マレーシア＆ブルネイ、台湾、香港でもサービスを開始します。

過去にタイとベトナムでもサービスを展開していたようですが、こちらは2016年にタイの企業に売却されました。

ZALORAグループの親会社であるGFGのサイトによると、ZALORAグループは

・月間5000万人以上の訪問者
・200万人以上のアクティブカスタマー
・3000以上のブランド
・800万以上のソーシャルメディアのフォロワー
・2000万以上のアプリダウンロード数

また、ZALORAが発行しているTRENDERというデータ・トレンド分析によりますと、

・平均カートサイズはUSD89（約1万円）
・平均カート商品数は3.38
・サービス利用者の8割は女性
・購入に使われたデバイスはスマホが88%、デスクトップが12%、タブレットは2%

ZALORAは提携済みのファッションブランドもとても多いです。
一例ですが、大手ブランドとキッチリ提携しているようですね。
（画像はGFGより）

決済ゲートウェイは国ごとに特色が出ており、

フィリピン：
67% キャッシュオンデリバリー（代引き）
26% クレジットカード
3% 銀行振り込み
3% ●● Pay
1% その他

マレーシア：
41% クレジットカード
37% ●● Pay（Grab Payなど）
17% キャッシュオンデリバリー（代引き）
2% その他
2% 銀行振込

インドネシア：
64% 銀行振込
17% クレジットカード
15% キャッシュオンデリバリー（代引き）
2% その他
4% その他

※その他が2回続きますが、ソースがそうなっています。

採用ページを覗いてみるのも面白いです。

タイとベトナムのZALORAは売却されたと書きましたが、ZALORAとしてEngineeringの採用はベトナムでも行っているようです。つまり、ベトナム現地にZALORAの法人があるのかどうか…うむむ、謎は深まります。

ZALORAにまつわるおまけ情報も。

ZALORA出身者・関係者のことを「Zalorian」と言うそうです。
インドネシアのスタートアップシーンにはZalorianが多いそうで、例えばGojekの共同創業者であるナディム・マカリムは、マッキンゼー→ZALORA→Kartuku（のちのGopay）→Gojek創業という道筋をたどります。他にも、GojekにはZalorianが多いとのこと。

上にも書きましたが改めて。GFGは
・東南アジアにZALORA
・ラテンアメリカ（ブラジル、アルゼンチン、コロンビア、チリ）にdafiti
・ロシア、カザフスタン、ウクライナ、ベラルーシにlamoda
・オーストラリアとニュージーランドにTHE ICONIC

という「今後の成長がかなり期待できるマーケット」をかなり広範囲にカバーしている企業です。
Linkedinによると、ルクセンブルグに本社を構えています。
Wikipediaによるとシンガポールとロンドンにも拠点がある模様。

We are pleased to announce another strong and profitable quarter. Read all about our Q2 2021 financial results here: https://t.co/jY6CeRqfdj#WeAreGFG #growth #ecommerce #fashion #onlineshopping pic.twitter.com/i0FmDzp6Pa

Global Fashion Group on Twitter: "We are pleased to announce another strong and profitable quarter. Read all about our Q2 2021 financial results here: https://t.co/jY6CeRqfdj#WeAreGFG #growth #ecommerce #fashion #onlineshopping pic.twitter.com/i0FmDzp6Pa / Twitter"

ファッションやライフスタイルにフォーカスしているので、ホームページも当然ながらファッション性が高く、それだけでなく会社として、

「すべてのリージョンの従業員と役員の男女比」
「再利用可能なパッケージの利用率」
「サステナビリティに配慮したブランドだと認識して購入した人の率」

といった先進的な情報をサイト上で公開していたりもします。

以上、ZALORAについて基礎的な情報とうんちくを語らせていただきました。

ご覧いただきありがとうございました。

次のMedyのトピックについて、ぜひご意見ください。
いずれ書こうと考えている内容は次の通りで、そのときどきのトレンドだったり、私の気分だったり、もしくはご要望に応じて書こうかなと思います。

セラー向けFacebookコミュニティのご紹介

9.9や10.10、11.11などの大型キャンペーン

たびたびニュースになる配送品質

Zaloraの「シームレスな返品体験」

ご質問やご要望がありましたら、遠慮なくご連絡ください。

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それでは今日も、いい一日をお過ごしください😊
（マレーシア在住の方は、よい祝日を！）

おはようございます。
東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。これま

アジアを代表するファッションEC「ZALORA」について、基礎情報とうんちくを語ります。

ファッションECのリーディングカンパニー「ZALORA」について

はじめまして。ご覧いただきありがとうございます。

マレーシア在住5年目、その前はフィリピンで4年ほど働いていました。

趣味と実益を兼ねて東南アジアECを研究していて、その学びをこのmedyで紹介していこうと思います。

対象となるサービスは主にLazadaとShopeeかなと思っています。
買い手売り手双方の視点でいろいろ経験しています。
もちろん越境EC視点でもあれこれと。
（LazadaもShopeeも、日本から越境ECに対応しています）

ほかにも、ZaloraのようなファッションECや、当地でお世話になっているNinja vanやJ&T Expressなどの物流にもフォーカスしようと思っています。

会員登録（無料）していただくと、メールでも私の記事が届くようになります。メールで新着記事に気づけるのは何気に便利だということに最近気づきました。

そのうち会員限定記事も書いていく予定ですし、登録いただけたら励みになります。ぜひよろしくお願いします。

はじめまして。ご覧いただきありがとうございます。Suniと申します。マレーシア在住5年目、その前はフィリピンで4年ほど働いていました。

東南アジアでLazadaやShopee、Zaloraなど現地ECに一番くわしい人になるための研究ログです

medyで越境EC、東南アジアECについて書きます

おはようございます。LazadaやShopeeなどの東南アジアECについて一番詳しい人になるための研究ログを書いているSuni（Twitter：@suni）と申します。
東南アジア歴は、フィリピンで4

おはようございます。LazadaやShopeeなどの東南アジアECについて一番詳しい人になるための研究ログを書いているSuni（Twitter：@suni）と申します。
東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。

Noteでは買い手目線でいろいろ書いていて、Medyではこれまで、LazadaやShopeeのセラー（店舗）目線で、使い勝手などについてご紹介してきました。

本日のMedyはもう少し大局的と言いますか、概要と言いますか、
「越境ECとは」
「LazadaとShopee、出店するならどちらがオススメか」
という視点で書いていきたいと思います。

「日本からの越境EC」という視点で解説します。ローカルセラーとは条件が違うことも多々ありますのでご了承ください。

LazadaとShopee、出店するならオススメは？「日本からの越境EC」に対応している東南アジアECプラットフォーム

おはようございます😊東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。前回のM

前回のMedyで、東南アジアECの最大のセール「11.11」についてご紹介させていただきました。

越境セラーが日本から発送した商品を、購入者が返品したり受け取り拒否したらどうなるのでしょうか。はじめて「会員限定」機能を使って解説してみます。

【越境EC】Lazadaでの返品の流れ（売り手目線で）

おはようございます😊
東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。

前回のMedyでは、アジアを代表するファッションEC「ZALORA」について、基礎情報とうんちくを語りました。

フィリピン： 67% キャッシュオンデリバリー（代引き） 26% クレジットカード 3% 銀行振り込み 3% ●● Pay 1% その他 マレーシア： 41% クレジットカード 37% ●● Pay（Grab Payなど） 17% キャッシュオンデリバリー（代引き） 2% その他 2% 銀行振込 インドネシア： 64% 銀行振込 17% クレジットカード 15% キャッシュオンデリバリー（代引き） 2% その他 4% その他 9.9や10.10、11.11などの大型キャンペーン

個人的にZALORAが好きなポイントとしては、「返品がものすごく楽」なんです。具体的には、

・返品受付期間が30日で、LazadaやShopeeより長い
・返品用の伝票を同封してくれるので、近所の配送コンビニや集荷所に持っていけば伝票を書く必要もなく無料で返品できる

と、返品のハードルが低いこともあり、服や靴を買うときはほぼZALORAを使うようにしています。
（Lazadaは返品伝票を印刷するにはPCブラウザが必要だったり、返品受付期間がセラーによっては７日と短かかったり、またカテゴリによっては「気が変わった」などの理由では返品を受け付けてくれなかったりするのです）
（Shopeeは、越境セラーから購入したものを返品したい場合EMSなどを自己手配する必要があるのでかなりめんどくさいです）

今回のMedyでは、そのZALORAでの返品プロセスについて写真付きでご紹介いたします。
※ZALORAマレーシアを例に紹介します。他国の場合、プロセスがやや違う可能性があります。ご了承ください。

◆その前に…返品を簡単にすることで得られるメリット

ZALORAの返品プロセスやコストなどに関して、2018年にZALORAシンガポールでインターンシップに参加していた方のレポートがありました。

Usability Testing: Simplifying the return order cancellation process for customers

これによると、それまでお客様からの返品に関するお問い合わせが問い合わせ全体の10-30%を占めていたとあり、返品に関するやりとりを削減するだけで年間15,000ユーロのコスト削減が期待できるという試算から、「購入者が簡単に返品できるように、UIUXを改善するプロジェクトが走った」ということが伺えます。

ZALORAで購入した服が届きました。
ZALORAは、このような袋で届くことが多いです。
（グレーの無地の袋のときもあります）

開封します。（いっぺんにキレイに開封できないのは東南アジア的だなと）

このときは、同じ商品をサイズ違いで２着、購入しました。
元から、どちらかを返品するつもりの買い物です。

「このタグは剥がさないでください。このタグが残っているときにだけ返品を受け付けます」とあります。おそらく、試着だけでなく外で着たりして返品する人が多かったんでしょうね。

２着購入したうち、サイズが合わない方を返品することにします。
写真では見えていませんが、「DO NOT REMOVE THIS TAG」はもちろんそのままにしてあります。

そして、ここで返品伝票の登場です。
ZALORAで商品を購入すると、必ずこの伝票が同封されています。
1枚目はCollectco、Ninja Van、PostCoという配送業者に対応しているフォーマットで、オーダー番号、名前、電話番号だけを書いて各業者の集荷所に持っていけばOK。
都心部であれば街中のいたるところに集荷所がありますし、Grabデリバリーで集荷所まで配達を頼むこともできます。
2枚目はPos（郵便局）の伝票になっています。宛名は印刷済みなので便利です。

発送前に、ZALORAの管理画面から「返品する」という手続きを踏む必要があります。会員登録したメールアドレスでログインし、注文管理画面で当該注文を選んで、返品理由を選択するなど、数回クリックする程度の作業で済みます。

リクエスト後に、画面がこのように変わります。

そして、近所の集荷所に持参すればOKです。2-3日もすればZALORAの倉庫に届き、数日中に検品、返金へと進みます。

（余談ですがこのPARCEL HUBというのは、ここが取り扱う配送業者であればどの業者の荷物でも発送できてとても便利です）

自分の服ですらこうなので、子どもの靴などは履かせてみないとわからないのが正直なところです。外のショッピングモールだと子どもをなだめすかしたりしながらあれこれ選んだり試したりするのも気が引けますが、自宅であれば思う存分に試着できるので非常に助かります。なので、ZALORAで靴を多めに買って、家で試着し、必要なサイズのみ残してあとは返品、ということも何度か経験しました。

ところでこの「返品ありき」の戦略、勘が鋭い方ならとっくにお気づきかもしれません。

この手法は日本であればロコンド（アパレルEC）がとうの昔に採用した手法ですし、ひいてはこのロコンドが参照したのが、アメリカのザッポスのやり方。

ZALORAを創業したロケットインターネットは、「成功したスタートアップ企業を徹底的に「パクる」ことで知られている企業なので、ここまで書けば、もう皆さんおわかりですよね。
（特に引用ソースは載せませんが、その手の記事もインターネット上で多々確認できます）

以上、ZALORAの返品プロセスとその周辺情報についてご紹介させていただきました。ありがとうございました。

気に入ってくださいましたら、ぜひツイートや会員登録などで応援してくださいね。

10月も残りあと僅かとなりました。
2ヶ月後にはもうクリスマスが終わっているなんて、びっくりですよね。

それでは今日も、いい一日をお過ごしください😊

おはようございます😊
東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。東南アジア歴は、フィリピンで4年働いたのち、マレーシアに移って5年目になります。前回の

おわかりの方も多いかと思います。はい、かの有名なサービスの手法を多いに参考にしたようです。

ZALORAは返品しやすさNo. 1のファッションEC

東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。いつもご覧いただきありがとうございます。前回のMedyで、Lazadaでの返品の流れについて売り手目線でご紹

東南アジアECについてあれこれ研究しているSuni（Twitter：@suni）と申します。いつもご覧いただきありがとうございます。

前回のMedyで、Lazadaでの返品の流れについて売り手目線でご紹介させていただきました。
けっこう衝撃的な流れなので、 驚かれた方も多いのではないでしょうか。

Lazadaでの返品の流れ（売り手目線で）

越境セラーがせっかく日本から発送した商品を、購入者が「やっぱりいらない。返品したい」と言い出したら、どうなるのでしょうか。今回も「会員限定」機能を使って解説してみます。

【越境EC】Shopeeでの返品の流れ（売り手目線で）

こんにちは、東南アジアEC研究家のSuniです。前回は、Shopeeのローカルセラーとしてアカウント開設から商品掲載、受注、発送までの流れをご紹介しました。

前回は、Shopeeのローカルセラーとしてアカウント開設から商品掲載、受注、発送までの流れをご紹介しました。